Política de reembolso
La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario, exigiéndose la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo de forma clara, precisa e inequívoca.
En caso de que el comprador estime que el producto entregado no es de su gusto, podrá ponerse en contacto en el número de teléfono 696219426. El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. El titular de la web se reserva el derecho a examinar el producto devuelto, con el fin de comprobar el estado del mismo, así como a comunicar al comprador si la devolución procede. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En el caso de pagos con tarjeta o transferencia bancaria, será necesario que el cliente aporte el certificado de titularidad con la cuenta bancaria con la que realizó el pedido o de la tarjeta asociada a la misma. Toda la información debe enviarse a: tienda@coosur.com. En caso de que la devolución del pedido sea porque no sea de su gusto o bien porque se hayan superado los intentos de entrega así como el pedido se encuentre en un Service Point y el cliente no quiera recogerlo, implicará una deducción del importe de la devolución de 7 € por gastos derivados de esta operación.
El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el usuario más allá de los gastos derivados del transporte desde el lugar de cumplimiento. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el usuario haya recibido el producto En caso de devolución de artículos, la dirección para entrega de devoluciones será Aceites del Sur, situado en Carretera de La Carolina, km 29, 23220 Vilches, Jaén, y siendo el coste directo de la devolución del bien o servicio asumido por el cliente según se recoge en la Ley General de Consumidores y Usuarios.